„Kiek kainuoja IT priežiūra?“ – vienas dažniausių klausimų, kuriuos girdime iš įmonių vadovų. Trumpas atsakymas: priklauso nuo to, ką prižiūrime ir kiek pagalbos reikia. Ilgesnis atsakymas padės suprasti, už ką mokate, ir palyginti skirtingų tiekėjų pasiūlymus.
Kas lemia IT priežiūros kainą
- Darbo vietų skaičius. Kiekvienas kompiuteris ir darbuotojas – tai atnaujinimai, antivirusinė apsauga, pagalba ir paskyros.
- Serveriai ir tinklas. Savas serveris, tinklo diskas, kelios WiFi zonos ar keli padaliniai reikalauja daugiau stebėsenos ir darbo.
- Kiek pagalbos reikia vietoje. Nuotoliniu būdu išsprendžiama dauguma problemų, bet kai kurioms įmonėms dažnai reikia rankų prie įrangos.
- Reagavimo laikas. Pagalba per valandą kainuoja daugiau nei pagalba kitą darbo dieną.
- Pradinė IT būklė. Jei kopijos neveikia, o įranga sena, pirmieji mėnesiai dažnai skiriami tvarkymui.
Trys dažniausi kainų modeliai
1. Mokestis už darbo vietą per mėnesį
Dažniausias modelis Lietuvoje. Mokate fiksuotą sumą už kiekvieną kompiuterį ar darbuotoją, o serveriai įkainojami atskirai. Viešai skelbiami paketai dažniausiai prasideda nuo maždaug 20 € už darbo vietą per mėnesį, o mažiems biurams taikomas minimalus mėnesio mokestis. Šis modelis aiškus ir lengvai planuojamas.
2. Fiksuotas mėnesio paketas
Kaina nustatoma visai įmonei pagal jos dydį. Tinka, kai darbo vietų skaičius dažnai keičiasi arba kai svarbiausia ne kompiuteriai, o serveriai ir tinklas.
3. Mokėjimas pagal poreikį
Mokate tik už atliktą darbą valandomis. Klaipėdoje IT specialistų valandinis įkainis dažniausiai būna nuo 15 iki 40 €. Modelis tinka mažiems biurams, kuriems pagalbos reikia retai. Tačiau niekas nestebi sistemų, kol jos veikia, todėl problemos pastebimos tik tada, kai jau sustabdo darbą.
Kas turėtų įeiti į priežiūros sutartį
Lygindami pasiūlymus, žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, kas už ją gaunama:
- darbo vietų atnaujinimai ir antivirusinė apsauga;
- serverių, kopijų ir tinklo stebėsena;
- pagalba darbuotojams telefonu ir nuotoliniu būdu;
- atsarginių kopijų atkūrimo patikra;
- naujų darbuotojų paruošimas ir išėjusių prieigų uždarymas;
- reagavimo laikas, įrašytas į sutartį;
- mėnesio ataskaita, kas buvo daroma.
Pigus pasiūlymas be stebėsenos ir be kopijų patikros dažnai kainuoja brangiau, kai sugenda serveris arba virusas užšifruoja duomenis.
Kodėl fiksuotas mokestis dažnai apsimoka
Kai IT įmonei mokama už gedimus, ji uždirba tada, kai jūsų sistemos genda. Kai mokama už priežiūrą, IT įmonei apsimoka problemas pastebėti ir sutvarkyti anksčiau, nei jos sustabdo darbą. Jums tai reiškia nuspėjamas išlaidas ir mažiau prastovų.
Kaip gauti tikslią kainą
Tikslią kainą galima pasakyti tik žinant jūsų IT ūkį. Todėl pradedame nuo trumpo pokalbio ir apžiūros: surašome įrangą, peržiūrime kopijas ir saugumą, pasakome, kas skubu. Tada pasiūlome modelį, kuris tinka jūsų įmonei.
Daugiau apie tai, kas įeina į mūsų priežiūrą, rasite puslapyje IT ūkio priežiūra. Jei norite pirmiausia sužinoti tikrą savo IT būklę, pradėkite nuo IT audito.
Norite sužinoti, kiek kainuotų jūsų įmonės IT priežiūra? Parašykite info@easyit.lt arba paskambinkite +370 682 61515.