Ką stebime
- Diskų būklę ir vietą. Gestantį diską pakeičiame prieš jam sugendant, o užsipildžiusį išvalome prieš sustojant darbui.
- Atnaujinimus. Windows ir programų atnaujinimai diegiami centralizuotai, ne darbo metu.
- Antivirusinę apsaugą. Matome, ar apsauga veikia kiekviename kompiuteryje ir ar nerasta grėsmių.
- Našumą. Perkrautas procesorius, trūkstama atmintis ar strigusios programos – pastebime ir sutvarkome.
- Svarbias tarnybas ir klaidas. Jei sustoja spausdinimas, kopijavimas ar įmonės programa, gauname įspėjimą iš karto.
Problemas sprendžiame anksčiau, nei jos trukdo
Daug problemų sutvarkoma automatiškai: išvalomi laikini failai, perkraunamos sustojusios tarnybos, įdiegiami trūkstami atnaujinimai. Kitas sprendžia mūsų specialistas nuotoliniu būdu, dažnai darbuotojui net nepastebėjus. Jums tai reiškia mažiau prastovų ir mažiau skambučių „neveikia“.
Mėnesio ataskaita su rekomendacijomis
Mėnesio pabaigoje gaunate ataskaitą apie kiekvieną kompiuterį, parengtą pagal stebėsenos duomenis:
- Naudojimas. Kiek laiko kompiuteris buvo naudojamas ir kokia jo apkrova.
- Amžius ir būklė. Kokio amžiaus įranga, kokia diskų būklė, ar galioja garantija.
- Kas padaryta. Įdiegti atnaujinimai, pašalintos problemos, atlikti darbai.
- Rekomendacija. Kompiuteris tinkamas toliau, verta pridėti atminties ar pakeisti diską, o gal jau laikas keisti.
Taip įrangos atnaujinimą planuojate iš anksto ir pagal tikrus duomenis, o ne tada, kai kompiuteris sugenda. Pinigai investuojami ten, kur jų tikrai reikia, o tinkami kompiuteriai tarnauja ilgiau.
Peržiūrėkite tikros ataskaitos pavyzdį (duomenys nuasmeninti) arba atsisiųskite PDF.
Greita pagalba be papildomų programų
Kai darbuotojui reikia pagalbos, prisijungiame prie jo kompiuterio iš karto, nereikia siųsti programų ar diktuoti kodų. Prisijungimai vyksta saugiai, o visi veiksmai registruojami.
Saugumas ir privatumas
Stebėsena įjungiama tik su kliento sutikimu ir pagal sutartį. Stebime techninę kompiuterių būklę, o ne darbuotojų darbą ar asmeninius failus. Prieigos apsaugotos dviejų faktorių autentifikavimu.